Kontakt und Zuständigkeiten

Kontakt

Kontaktwege für technischen Support, Datenschutz, Sicherheit, Rechtehinweise und redaktionelle Korrekturen bei ClickForge.

Zuletzt geprüft: 19. August 2026

Direkter Kontakt

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Worum geht es?

Eine erste Einordnung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Gesetzliche Fristen, insbesondere für Datenschutzanfragen, bleiben davon unberührt.

Hilfreiche Angaben bei einem Fehler

  • Adresse der betroffenen Seite und letzter sichtbarer Arbeitsschritt
  • Browser, Browserversion, Betriebssystem und Gerätetyp
  • Dateicontainer, ungefährer Dateiumfang und sichtbare Fehlermeldung
  • Ob der Fehler nach Neuladen mit einer unkritischen Testdatei erneut auftritt

Bitte sende keine vertraulichen Originalmedien, Passwörter, Zugangstoken, Ausweisdokumente oder vollständigen Zahlungsdaten. Für die meisten Fehler reicht eine Beschreibung oder eine eigens erstellte, unkritische Testdatei.

Datenschutz bei E-Mail-Anfragen

Bei einer Nachricht werden die von dir übermittelten Kontaktdaten und Inhalte zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Einzelheiten zu Rechtsgrundlage, Speicherdauer und Betroffenenrechten stehen in der Datenschutzerklärung.

Medien aus den Werkzeugen werden nicht automatisch an eine Supportnachricht angehängt. Ein Supportkontakt ist freiwillig und technisch vom Werkzeug getrennt.